01Quem é responsável
A PrideConnect é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos. Podes contactar-nos, incluindo o nosso contacto de proteção de dados, através de privacy@prideconnect.app ou support@prideconnect.app.
02Dados que guardamos
- Dados da conta: nome, email, palavra-passe (guardada apenas como hash seguro), método de início de sessão e definições.
- Dados de perfil que escolhes acrescentar: nome a mostrar, pronomes, data de nascimento (para confirmar que tens 18+ e mostrar a idade, se permitires), biografia, fotos, identidades, orientação, intenções, interesses e línguas.
- Localização aproximada: uma posição arredondada e a cidade, usadas no radar, no feed por perto e nos encontros.
- Conteúdo e atividade: publicações, comentários, mensagens, encontros, gostos, matches, bloqueios e denúncias.
- Selfies de verificação, vistas apenas pela nossa equipa de moderação.
- Dados de subscrição: plano e estado. Os pagamentos são tratados pelo nosso fornecedor de pagamentos; nunca vemos o número completo do teu cartão.
- Dados técnicos: tipo de dispositivo, versão da app, tokens de notificações push, endereço IP e registos de segurança.
03Informação sensível
Dados como a tua orientação sexual, identidade de género ou saúde são categorias especiais de dados segundo o RGPD. Só os tratamos porque escolhes acrescentá-los ao teu perfil, com base no teu consentimento explícito. Podes editá-los, ocultá-los ou removê-los a qualquer momento e controlar quem os vê em Definições → Privacidade.
04Como protegemos a tua localização
Nunca guardamos a tua posição exata. Quando o teu dispositivo partilha a localização, arredondamo-la no nosso servidor para uma área de cerca de um quilómetro antes de a guardar, e os outros membros só veem intervalos de distância como "~2 km" — nunca um ponto no mapa nem um número exato.
Podes desligar a distância, usar o Modo fantasma ou definir a tua zona manualmente em vez de partilhares a localização do dispositivo. As moradas dos encontros só são mostradas a membros aprovados.
05Para que usamos os teus dados
- Para prestar o serviço que pediste: perfil, descoberta, mensagens, feed e encontros (execução do contrato contigo).
- Para manter a comunidade segura: moderação, prevenção de fraude e abuso, confirmação de idade e verificação (interesses legítimos e obrigações legais).
- Para enviar as notificações e emails que ativaste (contrato e consentimento — podes alterá-los em Definições → Notificações).
- Para processar pagamentos do Plus e manter registos financeiros (contrato e obrigações legais).
- Para compreender e melhorar o produto com estatísticas agregadas e anonimizadas (interesses legítimos).
08O que os outros membros veem
Os outros membros veem o teu perfil de acordo com as tuas definições de privacidade. Se fores membro Plus e usares o Círculo Exclusivo, os membros grátis veem um cartão desfocado — os detalhes ocultos nunca são enviados para o dispositivo dessas pessoas. Bloquear alguém esconde-vos um do outro em todo o lado.
09Durante quanto tempo guardamos os dados
- Os dados da tua conta enquanto a conta estiver aberta.
- Quando apagas a conta, o perfil fica oculto de imediato e é apagado definitivamente no prazo de 30 dias.
- As selfies de verificação são apagadas até 30 dias após a decisão.
- Denúncias e registos de moderação são guardados até 2 anos, ou mais quando necessário para impedir o regresso de contas banidas ou para processos legais.
- Os registos de faturação são guardados pelo prazo exigido pela lei fiscal (normalmente até 10 anos).
- Os registos de segurança são guardados até 90 dias.
10Os teus direitos
Podes aceder, corrigir, exportar ou apagar os teus dados, opor-te a certos tratamentos ou limitá-los e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.
Exportar: Definições → Os teus dados → Exportar cria uma cópia dos teus dados para descarregares. Apagar: Definições → Os teus dados → Apagar conta.
Para tudo o resto, escreve para privacy@prideconnect.app. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados — em Portugal, a CNPD.
11Segurança
Usamos cifragem em trânsito, palavras-passe com hash, ligações assinadas e de curta duração para fotos, controlo de acessos rigoroso para a nossa equipa e revisões regulares. Nenhum sistema é perfeito: se tivermos conhecimento de uma violação de dados que te afete, avisamos-te a ti e às autoridades, conforme exigido por lei.
12Menores
A PrideConnect é só para pessoas adultas. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos e encerramos contas que pareçam pertencer a menores.
13Alterações
Atualizamos esta política quando as nossas práticas mudarem e avisamos-te de alterações importantes na app ou por email.
Ainda tens dúvidas?
Escreve para support@prideconnect.app — uma pessoa da nossa equipa responde-te.