01Quién es responsable
PrideConnect es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Puedes contactarnos, incluido nuestro contacto de protección de datos, en privacy@prideconnect.app o support@prideconnect.app.
02Datos que guardamos
- Datos de la cuenta: nombre, email, contraseña (guardada solo como hash seguro), método de inicio de sesión y ajustes.
- Datos del perfil que eliges añadir: nombre visible, pronombres, fecha de nacimiento (para confirmar que tienes 18+ y mostrar tu edad si lo permites), biografía, fotos, identidades, orientación, intenciones, intereses e idiomas.
- Ubicación aproximada: una posición redondeada y la ciudad, que usamos para el radar, el feed cercano y las quedadas.
- Contenido y actividad: publicaciones, comentarios, mensajes, quedadas, likes, matches, bloqueos y denuncias.
- Selfies de verificación, que solo ve nuestro equipo de moderación.
- Datos de suscripción: plan y estado. Los pagos los gestiona nuestro proveedor de pagos; nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión de la app, tokens de notificaciones push, dirección IP y registros de seguridad.
03Información sensible
Datos como tu orientación sexual, identidad de género o salud son categorías especiales de datos según el RGPD. Solo los tratamos porque eliges añadirlos a tu perfil, con tu consentimiento explícito. Puedes editarlos, ocultarlos o eliminarlos en cualquier momento y controlar quién los ve en Ajustes → Privacidad.
04Cómo protegemos tu ubicación
Nunca guardamos tu posición exacta. Cuando tu dispositivo comparte la ubicación, la redondeamos en nuestro servidor a una zona de aproximadamente un kilómetro antes de guardarla, y el resto de miembros solo ve rangos de distancia como "~2 km", nunca un punto en el mapa ni un número exacto.
Puedes desactivar la distancia, usar el Modo fantasma o indicar tu zona manualmente en lugar de compartir la ubicación del dispositivo. Las direcciones de las quedadas solo se muestran a miembros aprobados.
05Para qué usamos tus datos
- Para prestar el servicio que pediste: perfil, descubrimiento, mensajes, feed y quedadas (ejecución de nuestro contrato contigo).
- Para mantener segura a la comunidad: moderación, prevención de fraude y abusos, comprobación de edad y verificación (intereses legítimos y obligaciones legales).
- Para enviar las notificaciones y emails que has activado (contrato y consentimiento; puedes cambiarlos en Ajustes → Notificaciones).
- Para procesar los pagos de Plus y llevar registros contables (contrato y obligaciones legales).
- Para entender y mejorar el producto con estadísticas agregadas y anonimizadas (intereses legítimos).
08Lo que ven otros miembros
Otros miembros ven tu perfil según tus ajustes de privacidad. Si eres miembro Plus y usas el Círculo Exclusivo, los miembros gratis ven una tarjeta difuminada: los detalles ocultos nunca se envían a su dispositivo. Bloquear a alguien os oculta mutuamente en toda la app.
09Cuánto tiempo conservamos los datos
- Los datos de tu cuenta mientras la cuenta esté abierta.
- Cuando eliminas tu cuenta, el perfil se oculta de inmediato y se borra definitivamente en un plazo de 30 días.
- Los selfies de verificación se eliminan en los 30 días siguientes a la decisión.
- Las denuncias y registros de moderación se conservan hasta 2 años, o más cuando sea necesario para impedir que vuelvan cuentas expulsadas o para reclamaciones legales.
- Los registros de facturación se conservan el tiempo que exija la ley fiscal (normalmente hasta 10 años).
- Los registros de seguridad se conservan hasta 90 días.
10Tus derechos
Puedes acceder, rectificar, exportar o suprimir tus datos, oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento anterior.
Exportar: Ajustes → Tus datos → Exportar crea una copia descargable de tus datos. Eliminar: Ajustes → Tus datos → Eliminar cuenta.
Para cualquier otra cosa, escribe a privacy@prideconnect.app. También tienes derecho a reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD; en Portugal, la CNPD).
11Seguridad
Usamos cifrado en tránsito, contraseñas con hash, enlaces firmados y de corta duración para las fotos, controles de acceso estrictos para nuestro equipo y revisiones periódicas. Ningún sistema es perfecto: si detectamos una brecha que te afecte, te avisaremos a ti y a las autoridades según exija la ley.
12Menores
PrideConnect es solo para personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años y cerramos las cuentas que parecen pertenecer a menores.
13Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas y te avisaremos de los cambios importantes en la app o por email.
¿Te quedan dudas?
Escribe a support@prideconnect.app y una persona de nuestro equipo te responderá.